一、项目基本信息

1. 项目名称：AI for Care 患者全周期智能服务场景开发与落地实施方案

2. 项目编号：FSZSJK-AI-20260615

3. 采购人：复旦大学附属中山医院

4. 采购方式：公开招标

5. 评审日期：2026 年 06 月 12 日

6. 服务期限：12 个月，自 2026 年 06 月 20 日起至 2027 年 06 月 19 日止

7. 项目实施地点：复旦大学附属中山医院指定区域

8. 项目核心采购需求：完成 AI for Care 患者全周期智能服务场景整体方案设计、系统开发、平台部署、功能调试、场景落地、人员培训及后期运维等全流程服务。依托人工智能技术，搭建覆盖患者院前咨询、院中诊疗、院后康复随访的全周期智能服务体系，实现智能导诊、智能问诊、诊疗辅助、康复管理、健康宣教、数据统计分析等功能落地，系统需符合医疗行业数据安全、隐私保护相关法规及医院信息化建设标准，保障系统稳定运行、数据安全合规、服务高效便捷。

二、中标人核心信息

1. 中标人全称：桐曜医科（上海）医疗科技有限公司

2. 统一社会信用代码：91310115MAKG4BE25A

3. 中标总报价：人民币 360.00 万元（大写：叁佰陆拾万元整）

4. 项目负责人：王经理

5. 联系电话：15850351651

6. 服务质量承诺：严格遵循国家医疗信息化、人工智能应用及患者隐私保护相关法律法规与行业标准，保质保量完成方案开发、系统部署与场景落地工作；保障 7×24 小时系统稳定运行，及时响应系统故障与功能优化需求；按项目进度节点完成交付，全程接受采购人监督考核，落实数据安全防护措施，严守患者医疗信息保密规定，提供完整的售后运维与技术支持服务。

三、主要标的详细信息

（一）服务标的信息

• 服务类型：医疗 AI 系统开发、场景落地、技术运维及配套服务

• 服务地点：复旦大学附属中山医院指定区域

• 服务属性：医疗智能化系统定制开发服务，需满足医疗数据安全、隐私加密、系统高稳定性等要求

（二）核心服务内容

1. 开展现场需求调研，结合医院诊疗流程，完成 AI for Care 患者全周期智能服务整体实施方案编制、架构设计与功能规划。

2. 基于方案完成智能服务平台代码开发、模块搭建、接口适配、软硬件联调，对接医院现有 HIS、LIS 等信息系统。

3. 完成系统本地部署、环境调试、压力测试、安全测试，实现智能导诊、在线问诊、诊疗辅助、康复随访、健康管理等全场景功能上线运行。

4. 针对医院医护人员、行政人员开展系统操作、日常运维、基础故障处理等专项培训，确保相关人员熟练使用系统。

5. 项目落地后提供全年驻场 + 远程相结合的运维服务，及时处理系统卡顿、数据异常、功能漏洞等问题，根据医院实际使用需求进行功能迭代优化。

6. 建立项目服务台账，整理项目开发文档、操作手册、测试报告等资料并统一归档，服务期满提交完整项目验收报告与运维总结。

（三）服务要求

1. 开发系统需符合《网络安全法》《个人信息保护法》及医疗数据安全相关规范，落实数据加密、权限分级、访问留痕等安全措施，严防患者信息泄露。

2. 系统响应速度、并发承载能力满足医院日常诊疗服务需求，核心功能全年在线率不低于 99.5%，重大故障需在 2 小时内到场处置。

3. 严格按照招标文件及合同约定的时间节点完成各阶段工作，不得无故拖延项目进度。

4. 项目团队人员具备医疗信息化、人工智能相关从业资质与项目经验，熟悉医院业务流程，遵守医院院内管理规定。

5. 项目交付成果需完整、规范，配套文档齐全，确保项目可顺利验收、长期稳定使用。

四、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日（2026 年 06 月 16 日）。公告期内，相关投标供应商对本次中标结果有异议的，可在公告期限内以书面形式向采购人提出质疑，逾期提交的质疑将依法不予受理。

五、其他补充事宜

1. 自本公告发布之日起 3 个工作日内，中标人被授权的法定代表人或项目负责人，须持授权委托书、本人有效身份证件到采购人指定地点领取《成交通知书》，逾期未领取的，视同公告发布之日已领取。

2. 中标人须在领取《成交通知书》后 15 日内，与采购人完成服务合同签订，合同条款须与招标文件、中标人投标文件、中标结果保持一致，不得擅自变更核心条款。

3. 合同签订前，中标人须按中标总金额的 5% 向采购人缴纳履约保证金，履约保证金在服务期满且项目整体验收合格后无息退还。

4. 采购人将按月对中标人的项目进度、系统稳定性、服务响应速度、问题整改效率、数据安全管理等内容进行考核，考核结果与服务费用支付直接挂钩；连续 2 个月考核不合格的，采购人有权终止合同，并追究中标人相应违约责任。

5. 服务期满后，采购人组织项目整体验收，验收依据国家相关标准、招标文件及合同约定执行，验收合格后办理履约保证金退还及尾款结算手续。

6. 中标人须严格遵守国家网络安全、数据安全、医疗行业管理相关法律法规，项目实施及运维过程中发生的数据泄露、系统故障、安全纠纷等问题，均由中标人承担全部责任。

六、联系方式

（一）采购人联系信息

采购人：复旦大学附属中山医院
联系人：刘老师
联系电话：0512-62****18
受理时间：工作日上午 8:30-11:30，下午 13:30-17:00

（二）监督部门联系信息

监督部门：复旦大学附属中山医院纪检监察室
联系电话：0512-62****29
联 系 人：陈主任
受理时间：工作日上午 8:30-11:30，下午 13:30-17:00

复旦大学附属中山医院

2026 年 06 月 15 日