一、项目编号：wkzb2631xjqtf204024

二、项目名称：和田地区12345政务服务便民热线运营服务项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
1	广东广信通信服务有限公司	广州市天河区龙口东路362号302房	报价：3095000（元）	88.7

2.废标结果:

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	和田地区12345政务服务便民热线运营服务	和田地区12345政务服务便民热线运营服务项目	提供的服务应符合《政府热线服务规范》（gb/t33358-2016），《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、 《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》（国办函〔2025〕66号）、《新疆维吾尔自治区人民政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的工作方案》（新政办发〔2021〕43号）	须保证热线人工话务接听服务时间满足全年7×24小时。	合同签订后1年	按国家和行业相关标注执行

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

许晶，李旋，陈松，闫天茂（第1标项采购人代表），王金强

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：本项目约定服务费发出中标通知书时由中标人支付，按发改价格[2011]537号及计价格[2002]1980号文件支付

2.代理服务收费金额（元）：31760

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：和田地区数字化发展局

地 址：和田市北京和田工业园区杭州大道78号

联系方式：0903-2912345

2.采购代理机构信息

名 称：五矿国际招标有限责任公司

地 址：新疆乌鲁木齐市水磨沟区龙腾路1118号万科云25楼2503室

联系方式：15299115791

3.项目联系方式

项目联系人：赵女士、李先生

电 话：15299115791

2026年03月12日2026年04月03日

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附件信息：

和田地区12345政务服务便民热线运营服务项目招标文件3.12(定稿).pdf

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